Redacción de Documentos Administrativos

Temario

• 1

  Sesión 1

  FONDO, FORMA Y FUNCIONALIDAD DE LOS DOCUMENTOS
  • Las Ideas son lo que Importa.  La Forma al Servicio de las Ideas.
  • Funcionalidad: la Clave del Éxito de un Documento.
  • Adaptación de los Documentos a Nuestras Necesidades
• 2

  Sesión 2

  ACENTUACIÓN
  • Reglas Generales: Solución al 95% de las palabras.
  • Reglas Especiales: ¿Y el resto?
  • Palabras Dudosas: “Yo lo he visto escrito así”
  • Taller de Aplicación: ¡Midamos lo que aprendimos!
• 3

  Sesión 3

  PUNTUACIÓN
  • La Lectura del Texto y la Puntuación: ¡Las palabras deben sonar bien!
  • Puntuación y Comprensión del Texto: ¡Si no se entiende claramente, no está bien puntuado!
  •  Separación de Ideas y Uso de Pausas: Signos al servicio de las ideas.
  • Uso de los Signos de Puntuación: ¡Lo que siempre debí saber!
  • Taller de Aplicación: ¡Midamos lo que aprendimos!
• 4

  Sesión 4

  IDEAS Y PENSAMIENTO PARA REDACTAR BIEN HAY QUE PENSAR BIEN
  • Definición del objetivo del documento: ¿qué quiero lograr?
  • Recopilación de ideas: ¿qué digo?
  • Selección: ¿qué elementos son prescindibles?
  • Orden: ¿cómo inicio y termino el documento?
  • Redacción: ¡Ahora estoy listo para redactar!
• 5

  Sesión 5

  ELEMENTOS ESTRUCTURALES: LA COLUMNA VERTEBRAL DE CADA DOCUMENTO
  •  Introducción: para saber de que estamos hablando.
  • Desarrollo: la información que justifica el documento.
  • Conclusión: síntesis de la información
• 6

  Sesión 6

  CUALIDADES DEL ESTILO: CARACTERÍSTICAS QUE SIEMPRE DEBEN PRESENTAR LOS DOCUMENTOS
  • Claridad: el receptor debe entender sin dificultades.
  • Sencillez: ¿para qué redactar “en difícil”?
  • Propiedad: ¿estoy seguro de cada palabra que uséBrevedad: “ Bueno y breve, dos veces bueno”
  • Precisión: el receptor debe entender exactamente lo que le quiero decir.
• 7

  Sesión 7

  ERRORES FRECUENTES: PARA QUE NO LOS COMETAMOS
  • Cacofonías: cuando el texto suena mal.
  • Redundancias: ¿para qué repetirlo si ya está claro?
  • Ambigüedades: ¿cómo debo interpretarlo?
  • Solecismos: problemas con la forma de las palabras.
  • Impropiedades: cuando usamos la palabra equivocada
• 8

  Sesión 8

  FORMATOS HABITUALES: ¿CÓMO SE DEBEN VER LOS DOCUMENTOS Y CUÁNDO SE USAN?
  • Las Cartas Comerciales: estructura y usos habituales.
  • Los Memorandos: estructura y usos habituales.
  • Las Circulares: estructura y usos habituales.
  • Las Tarjetas Sociales: estructura y usos habituales.
  • Los Informes: estructura y usos habituales
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  Sesión 9

  REVISIÓN ESTILÍSTICA DE DOCUMENTOS
  • Lógica y Sicología en cada Documento.
  • Calidad Total en la Redacción
  • ¿Cartas Personalizadas o Redacción estándar?
  • Características del Receptor y de la Gestión.
  • Herramientas para el Mejoramiento Continuo.
  • Estrategias de corrección. Uso correcto del gerundio.
  • Uso de las mayúsculas. Palabras juntas y separadas./ Sinónimos y antónimos.
  • Concordancia sintáctica./ Verbos irregulares.
  • Escollos gramaticales y vicios del lenguaje.
  • Uso correcto de las preposiciones. Uso correcto de los verbos.
  • Uso del guión. Uso de mayúsculas. Abreviaturas, siglas y acrónimos.
  • El respeto, el afecto y la cordialidad./ Ortografía de los números.
  • Nuevas normas de simplificación ortográfica./ Dequeísmo.
  • La coma y los demás signos./ Correcciones de las ambigüedades
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  Sesión 10

  HERRAMIENTAS NORMATIVAS DE REDACCIÓN
  • Vicios del lenguaje de frecuente uso en la redacción:
  • Concordancia, palabra inapropiada, yoísmo.
  • Juntas o separadas: asimismo, porque, sino.
  • Interrogantes para verificar lo redactado.
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  Sesión 11

  TALLER - HACIA LA EXCELENCIA EN LA REACCIÓN DE DOCUMENTOS
  • Los documentos, correspondencia y esquemas.
  • El informe: esquema simple, respuesta a control interno.
  • Bases programáticas para redactar documentos oficiales./ Informes, oficios.
  • Correos electrónico, solicitudes administrativas resolución entre otros.
  • Documentos de comunicación externa e interna. / Propuestas, pedidos, reclamos.
  • El oficio en la administración pública y otras instituciones. / Textos protocolares:  Felicitaciones, pésame, bienvenidas.
  • Textos publicitarios: notas de prensa, ofertas, folletos.
  • Informe simple e informe técnico, comunicado, memorando, hoja de coordinación, acta de reuniones./ La redacción final.